old navy call foward with mdu
ELEKTRONISCHES WARTESYSTEM – eQ™

Revolutionieren Sie die Einzelwarteschlange

Unser elektronisches Warteschlangensystem wurde für maximale Effizienz entwickelt – es ruft Kunden auf und leitet sie zum nächsten verfügbaren Bedienplatz.

eQ™ – Elektronisches Warteschlangenmanagement mit Unterschied

Reduzieren Sie die Wartezeiten um 30 % und steigern Sie die Rentabilität um 96 %!

Reduzieren Sie die Wartezeiten um 30 % und steigern Sie die Rentabilität um 96 %!Eine Einzelwarteschlange stellt sicher, dass Kunden strikt in der Reihenfolge ihres Eintreffens bedient werden – die fairste und effizienteste Methode. Steigern Sie den Kundenfluss, verbessern Sie die Effizienz Ihres Personals und erhöhen Sie die Gewinne durch den Einsatz eines Tensator-Elektronikwartesystems.

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Nutzen Sie die eQ™ Call Forward Technologie

Wir reduzieren Abbrüche und steigern die Rentabilität, indem wir die Effizienz der Kundenbearbeitung verbessern und Wartezeiten verkürzen.
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Binden Sie wartende Kunden

Verwandeln Sie Wartezeiten in Engagement-Zeit. Durch die Präsentation von Werbung oder Aktionen für wartende Kunden können Sie eine passive Erfahrung in eine aktive Möglichkeit zur Umsatzsteigerung und Verbesserung des Besuchserlebnisses verwandeln.

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Reduzieren Sie Wartezeiten

Statt dass Kunden überlegen müssen, welche Warteschlange sie wählen oder auf einen bestimmten Platz warten, leitet unser System sie schnell zum nächsten verfügbaren Servicepunkt. Dies beseitigt Unsicherheiten und sorgt dafür, dass die Schlange kontinuierlich in Bewegung bleibt.

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Steigern Sie Ihren Umsatz

Unsere eQ™ Call Forward Technologie mit integrierten Medien- und In-Queue Merchandising (IQM) Systemen ist darauf ausgelegt, Impulskäufe der wartenden Kunden sofort zu erhöhen.

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Optimieren Sie die Personaleinsatzplanung

Die Notwendigkeit, Kunden manuell zu führen, entfällt. Ihr Team drückt einfach einen Knopf, und die Bildschirme leiten den nächsten Kunden, wodurch das Personal für wertvollere Aufgaben frei wird und die betriebliche Effizienz insgesamt steigt.

Vertraut von führenden Marken weltweit
BA
Bed Bath & Beyond
Kansas City International Airport 2
KOHLS
LaGuardia Airport 2
Southwest
Sun & Ski
Walmart
Dunkin (1)
CVS (2)
Media-5

SLQ5 – Tensator Call Forward SYSTEM

Erfahren Sie mehr über die neuesten Hardware-Komponenten unserer Call Forward Systeme.

Eine moderne, acrylbasierte Positionsanzeigeeinheit (PDU) mit beleuchteten Zahlen, die grün aufleuchten, wenn der Platz verfügbar ist, und rot, wenn besetzt – für klare, stilvolle visuelle Führung innerhalb des Tensator SLQ5 Call Forward Systems.

Eine hochauflösende Anzeigeeinheit in 32″ oder 55″ mit visuellen und akustischen Call-Forward-Nachrichten zur Kundenführung. Unterstützt individuell anpassbare Medieninhalte, bietet Akku- oder Netzstromversorgung und kann Werbung oder Promotions während der Wartezeit der Kunden abspielen.

Ein kabelloses, wiederaufladbares Gerät mit langer Batterielaufzeit, das vom Personal genutzt wird, um den nächsten Kunden aufzurufen. Beim Drücken wird eine Audio-Nachricht aktiviert, der Digitale Totem oder CDU aktualisiert und die Farbe der Edge Lit PDU geändert, um den Kunden eindeutig zur richtigen Serviceposition zu leiten.

Digitaler Totem

Kundenbindung steigern, Warteschlangen optimieren, Mehrwert schaffen

Der Tensator® Digital Totem kombiniert hochauflösende Displays mit intelligenter Funktionalität, um den Kundenfluss zu verbessern und neue Wertpotenziale zu erschließen. Vollständig in das SLQ5 Call Forward System integriert, bietet er klare Audio- und visuelle Anweisungen zur Reduzierung von Verwirrung und dient gleichzeitig als dynamische digitale Beschilderung für Werbung, Informationen oder Promotions. Erhältlich in den Größen 32″ oder 55″, mit Optionen wie Touchscreen und Batteriebetrieb, bietet der Totem eine flexible Lösung für Warteschlangenmanagement und Kundenbindung.

Hauptfunktionen:

  • Integration mit SLQ5 für klare Call-Forward-Nachrichten
  • Hochauflösende Displays mit integriertem Audio für Beschilderung und Promotion
  • Konfigurierbare Optionen, einschließlich Touchscreen und tragbarem Batteriebetrieb
  • Drahtlose Inhaltsplanung und Fernverwaltung
Digital-Totem
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Intelligentes Warteschlangenmanagement beginnt hier

Call Forwarding optimieren mit eQ™ von Tensator®

Verbessern Sie den Servicefluss und die Kundenzufriedenheit mit unserem elektronischen Warteschlangensystem, das für effizientes Call Forwarding in Einzelwarteschlangen entwickelt wurde.

eQ™ Call Forwarding Leitfaden

Entdecken Sie Funktionen, Optionen und Anpassungsmöglichkeiten

SLQ 5 Produktblatt

Entdecken Sie Funktionen, Optionen und Anpassungsmöglichkeiten